Home / Travella – FAQ
Untuk memesan paket wisata, Anda bisa memilih destinasi yang diinginkan dari halaman “Destinasi” atau “Paket Wisata.” Setelah menemukan paket yang sesuai, klik tombol “Pesan Sekarang” dan isi formulir pemesanan dengan informasi yang diperlukan. Setelah itu, tim kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi dan detail lebih lanjut mengenai pembayaran serta jadwal perjalanan. Jika membutuhkan bantuan, Anda juga bisa menghubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email yang tersedia di halaman kontak.
Harga yang tertera umumnya sudah termasuk biaya utama seperti akomodasi, transportasi selama tur (jika ada), tiket masuk objek wisata sesuai rencana perjalanan, dan makan sesuai program. Namun, biaya transportasi ke/dari lokasi awal/akhir, makan di luar jadwal, pengeluaran pribadi, dan tip biasanya tidak termasuk; detailnya dapat dilihat pada deskripsi paket.
Pembatalan dan perubahan jadwal perjalanan dapat dikenakan biaya yang besarnya bergantung pada jenis paket, kebijakan penyedia layanan, dan waktu pengajuan relatif terhadap tanggal keberangkatan. Informasi detail mengenai kebijakan ini tersedia di bagian “Syarat dan Ketentuan” atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
Ya, kami menyediakan paket wisata untuk rombongan dengan penawaran harga khusus dan juga layanan private tour yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi Anda. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut mengenai opsi ini.
Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang aman dan mudah, termasuk transfer bank, pembayaran menggunakan kartu kredit/debit melalui payment gateway, dan mungkin opsi dompet digital. Detail lengkap mengenai metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan pada halaman pembayaran saat Anda melakukan pemesanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu!